Suporte Técnico
A Useall além de softwares completos e adaptáveis, oferece a seus clientes serviços especiais de suporte e desenvolvimento.
USEALL
Clientes E2
Canal 01
Abertura de chamados técnicos
Registre sua solicitação de suporte, tire dúvidas sobre processos, reporte falhas no sistema ou solicite orientações a nossa equipe técnica especializada.
- Dúvidas sobre processos e funcionalidades do ERP
- Reporte de falhas e inconsistências no sistema
- Acompanhamento de tickets em tempo real com indicadores de progresso e controles e SLA
Canal 02
Portal de Propostas e acompanhamento de serviços
Acesse, analise e aprove propostas comerciais. Acompanhe em tempo real o andamento e execução detodos os serviços contratados junto à Useall
- Visualização e aprovação de propostas comerciais
- Acompanhamento completo das ordens de serviço
- Histórico de contratos e execuções
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Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.