Suporte Técnico
A Useall além de softwares completos e adaptáveis, oferece a seus clientes serviços especiais de suporte e desenvolvimento.
USEALL
Clientes E2
Canal 01
Abertura de chamados técnicos
Registre sua solicitação de suporte, tire dúvidas sobre processos, reporte falhas no sistema ou solicite orientações a nossa equipe técnica especializada.
- Dúvidas sobre processos e funcionalidades do ERP
- Reporte de falhas e inconsistências no sistema
- Acompanhamento de tickets em tempo real com indicadores de progresso e controles e SLA
Canal 02
Portal de Propostas e acompanhamento de serviços
Acesse, analise e aprove propostas comerciais. Acompanhe em tempo real o andamento e execução detodos os serviços contratados junto à Useall
- Visualização e aprovação de propostas comerciais
- Acompanhamento completo das ordens de serviço
- Histórico de contratos e execuções
EXCLUSIVO PARA CLIENTES USEALL E2
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Atendimento via WhatsApp exclusivo para clientes Useall E2. Entre em contato e fale com nossos especialistas de suporte técnico.
IZY MASTER
Clientes dos produtos ERP M2, CRM, PCP, LOJA, SERVIÇOS E CONTRATO
Canal 03
Abertura de casos técnicos
Registre sua solicitação de suporte, tire dúvidas sobre processos, reporte falhas no sistema ou solicite orientações a nossa equipe técnica especializada.
- Dúvidas sobre processos e funcionalidades do ERP
- Reporte falhas e inconsistências
- Acompanhamento de casos
- Histórico de atendimentos
- Aprovação de propostas
- Acompanhamento de serviços
O atendimento para clientes IZY Master é realizado exclusivamente via abertura de casos técnicos e portal de atendimento. Não oferecemos suporte via WhatsApp.
SETOR ELÉTRICO
-
E2 ADMINISTRATIVO
(48) 3411 0680
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E2 COMERCIAL
(48) 3411 0610
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E2 CRM
(48) 3411 0630
-
E2 MIG
(48) 3411 0620
-
E2 COD
(48) 3411 0635
-
PACOTE CONTÁBIL
(48) 3411 0640
-
FOLHA
(48) 3411 0615
-
GESTÃO DE PROCESSOS
(48) 3411 0686
INDÚSTRIAS
-
Comercial (Serviços, CRM Loja, Portal, Contratos, M2)
(48) 3411 0656
-
PCP/Indústria (M2)
(48) 3411 0652
-
ERP (M2)
(48) 3411 0650
-
Pacote Contábil
(48) 3411 0640
-
Folha
(48) 3411 0615
-
DOC - Gestão da Qualidade
(48) 3411 0695
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.