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Satisfação do Cliente na área de Serviços: o que é e como medir
13/03/2023 - Useall
A satisfação do cliente está diretamente relacionada ao sucesso de uma empresa, principalmente se ela foca na área de serviços, pois, neste caso, a experiência do consumidor é o que mais conta para sua credibilidade.
Nesse sentido, um estudo da Adyen/KPMG mostrou que 70%...
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