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Como deixar a empresa mais preparada com a gestão de riscos e oportunidade?

05/10/2020 - Carolina Barreto

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A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade requer planejamento. Dentro desse planejamento deve estar inserida as ações para minimizar as ameaças e também para diminuir a probabilidade dos produtos e serviços não estarem dentro das...

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10 dicas para você melhorar sua Gestão de Serviços

21/09/2020 - Carolina Barreto

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A Ordem de Serviço (OS) nada mais é que um documento formalizado pela empresa, onde está descrito informações relevantes de um serviço prestado. Para ajudar você a otimizar ainda mais o modo como você administra seus serviços, criamos este eBook que traz nada menos...

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Como ter qualidade na gestão de processos em home office

01/09/2020 - Carolina Barreto

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De uma forma totalmente inesperada, a sociedade percebeu que o mundo já não era mais o mesmo, um vírus se alastrou por todo o globo, causando uma pandemia, o que obrigou a população a modificar toda sua estrutura organizacional.   Economias foram abaladas e as empresas foram fortemente...

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Agora ficou mais fácil unir inteligência humana e máquina: Conheça o ChatBot

31/08/2020 - Carolina Barreto

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O atendimento automatizado por meio de ChatBot pelo WhatsApp veio para ficar. A interação do consumidor pelo WhatsApp fazendo autoatendimento agiliza muito a solução de vários serviços, como emissão de segunda via ou notificação de falta de energia, por...

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CHATBOT: SAIBA COMO PODEMOS FACILITAR O ATENDIMENTO COM OS SEUS CLIENTES

11/05/2020 - Carolina Barreto

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Cada vez mais a inteligência artificial está presente no nosso cotidiano, uma das formas mais conhecidas que certamente você já teve contato é o ChatBot.   Mas o que é isso exatamente? De forma simplificada, é um sistema que tem a capacidade de interagir com os...

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Como utilizar o método 5W2H na sua organização

22/04/2020 - Carolina Barreto

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A ferramenta 5W2H se originou a partir de uma metodologia funcional para determinar e realizar ações. É bastante utilizada como complemento em um plano de ação, para grandes ou pequenos projetos. Podemos considerar o método como um checklist que auxiliará no...

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Nossos números de atendimento mudaram (COVID-19)

14/04/2020 - Carolina Barreto

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Seguindo as recomendações de saúde do Governo de SC e das demais autoridades em relação ao fluxo de pessoas em ambientes empresariais, a Useall está trabalhando com número reduzido de colaboradores dentro da empresa, e seguindo todas as medidas preventivas de higiene para evitar o...

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Prosseguimos ainda em Atendimento Home Office

26/03/2020 - Carolina Barreto

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ATUALIZAÇÕES IMPORTANTES   DECRETO   O Governo de Santa Catarina publicou na noite de segunda-feira (23), no Diário Oficial do Estado (DOE), um novo decreto que prorroga, em mais sete dias, a quarentena por causa do coronavírus. O documento passou a valer ontem (quarta-feira, 25), ou...

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Atendimento Useall Software no contexto Corona Vírus (COVID-19)

18/03/2020 - Carolina Barreto

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COMUNICADO USEALL / COVID – 19   Em virtude dos últimos acontecimentos sociais relacionados ao COVID-19 (Corona Vírus), a Useall Software, atendendo ao DECRETO Nº 509 DE 17 DE MARÇO DE 2020 do Diário Oficial do Estado de Santa Catarina, bem como aos órgãos oficiais de...

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XXXV ENCONSEL reúne empresas do Setor Elétrico em Foz do Iguaçu em Novembro de 2019

23/10/2019 - Carolina Barreto

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  A Associação Brasileira dos Contadores do Setor de Energia Elétrica – ABRACONEE realizará o XXXV ENCONSEL – Encontro Nacional dos Contadores do Setor de Energia Elétrica em Foz do Iguaçu - Paraná, no período de 23 a 27 de novembro de 2019. A Useall...

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